Politique de confidentialité

Chez Vetiseo.ch, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Vetiseo.ch
Rue du Soleil 14, 1443 Champvent Suisse
contact@vetiseo.ch

2. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture et gestion des services : Pour vous permettre de créer et de gérer votre compte, accéder à nos services, traiter vos demandes et vous fournir une assistance.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur : Pour adapter le contenu et les fonctionnalités du site à vos préférences.
• Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, nos services, ou des mises à jour de nos politiques.
• Amélioration du site web : Pour analyser l’utilisation du site, identifier les problèmes techniques et améliorer son fonctionnement et son contenu.
• Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser (si vous avez donné votre consentement explicite).

3. Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Informations d’identification : Nom d’utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (crypté).

Informations de profil : Informations que vous choisissez de fournir dans votre profil utilisateur.

Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, dates et heures d’accès.

Données de navigation : Informations sur votre utilisation du site web, y compris les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les recherches que vous effectuez.

Données de communication : Contenu de vos communications avec nous (e-mails, formulaires de contact, etc.).

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web.

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que votre identifiant de connexion, votre langue, la taille des caractères et d’autres préférences d’affichage) pendant un certain temps.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et vous permettent d’utiliser ses fonctionnalités de base (par exemple, les cookies de connexion).

Cookies de préférence : Ces cookies permettent au site web de se souvenir de vos choix (par exemple, votre langue ou votre région).

Cookies de statistiques : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme (par exemple, Google Analytics).

Cookies de marketing : Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L’intention est d’afficher des publicités pertinentes et attrayantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

Consentement aux cookies :

Lors de votre première visite, une bannière d’information sur les cookies vous sera présentée.

Vous aurez la possibilité d’accepter tous les cookies, de personnaliser vos préférences ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC.

Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation du site web.

Les données collectées par Google Analytics sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous avons activé l’anonymisation de l’adresse IP dans Google Analytics.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Pour plus d’informations sur la confidentialité et la sécurité des données de Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : [https://policies.google.com/privacy]

5. Plugins et Formulaires de Contact

Nous pouvons utiliser des plugins tiers pour améliorer les fonctionnalités de notre site web (par exemple, des plugins de médias sociaux). Ces plugins peuvent collecter des informations sur votre utilisation du site web.

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, les informations que vous fournissez (nom, adresse e-mail, message, etc.) sont collectées et utilisées pour répondre à votre demande.

6. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données). Ces prestataires de services ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité d’autrui.

Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’acquéreur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles (par exemple, les mots de passe).
• L’utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion.
• Le contrôle d’accès aux données.
• La formation de notre personnel à la protection des données.

8. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Les données de connexion sont généralement conservées pendant deux jours (ou deux semaines si vous choisissez l’option « Se souvenir de moi »).

Les cookies d’options d’écran sont conservés pendant un an.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées pendant 14 mois.

Les données de profil utilisateur sont conservées tant que votre compte est actif.

9. Vos Droits sur Vos Données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d’obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l’exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

10. Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Autorité de Surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de surveillance compétente.